Preguntas y respuestas frecuentes

¿CUÁL ES VUESTRO HORARIO DE APERTURA?

De martes a sábado de 13:00 a 14:30 h y de 20:30 a 22:00 h. Lunes y domingo cerrado todo el día.

¿PUEDO PRESENTARME SIN RESERVA PREVIA?

Es muy probable que no tengamos mesas libres. Póngase en contacto con nosotros antes de venir por si hay alguna anulación de última hora.

¿CUÁNTO DURA UN ALMUERZO O CENA?

Nunca menos de 2 horas, según el ritmo que nos marque el cliente. Si son fumadores, les recomendamos que pacten con el personal de sala las pausas previstas.

¿PUEDO HACER FOTOGRAFÍAS O VÍDEOS?

Sí, para su uso personal y privado. No se permite hacer fotografías a otros clientes o publicarlas sin autorización previa.

SOY ALÉRGICO, CELÍACO, INTOLERANTE O NO ME GUSTAN ALGUNOS INGREDIENTES. ¿HAY ALTERNATIVAS?

Comuníquenos sus peticiones en el momento de hacer la reserva, o póngase en contacto con nosotros más adelante con la mayor antelación posible. Intentaremos atenderlas en la medida de lo posible y adaptar el menú a sus necesidades.

¿TIENEN MENÚ PARA VEGETARIANOS?

No tenemos un menú específico para vegetarianos.

¿SE ADMITEN NIÑOS O CARRITOS?

Dejamos a discreción de los padres si desean venir con niños. Es preciso que los padres tengan en cuenta la duración y naturaleza de la experiencia, que puede ser excesiva para los más pequeños o inquietos.

¿PUEDO IR CON SILLA DE RUEDAS?

Sí, por supuesto. En el momento de hacer la reserva encontrará un campo específico para indicarlo, de manera que podamos ofrecerle una mesa más cómoda.

¿PUEDO ESCOGER EL MENÚ?

Disponemos de un menú degustación.

¿SE PUEDE COMER A LA CARTA?

Si, puede comer a la carta.

¿PUEDO ESCOGER MARIDAJE CON EL MENÚ?

Sí, tenemos maridaje.

¿HAY QUE ELEGIR EL MENÚ ANTES DE IR AL RESTAURANTE?

Debe indicarnos si prefiere menú o carta.

¿TIENEN PARKING?

Sí, el parking es gratuito para nuestros clientes del restaurante.

¿PODRÉ VER O CONOCER AL CHEF?

Pueden encontrar a nuestro chef habitualmente en el ABaC, si bien no podemos confirmar su presencia al 100 %, dado que lleva otros 3 restaurantes en Barcelona. Si está durante el servicio, tendrán la oportunidad de conocerle.

¿PODEMOS MODIFICAR O CANCELAR LA RESERVA?

Sí, en función de la disponibilidad del restaurante. Puede efectuar los cambios a través de la página web. Consulte las condiciones de su reserva. Para otro tipo de modificaciones, póngase en contacto con el restaurante.

¿QUÉ OCURRE SI EL DÍA DE LA RESERVA NO PUEDEN ASISTIR ALGUNOS COMENSALES?

Deberemos considerar que se trata de una modificación fuera del plazo establecido. Consulte la política de cancelación y modificación para su reserva.

NO PUEDO IR EL DÍA DE LA RESERVA. ¿QUÉ PUEDO HACER?

Comuníqueselo al Restaurante con la máxima antelación posible. Si está dentro del plazo de cancelación o anulación, procederemos a anularla.

TENGO UNA RESERVA Y NO PUEDO ASISTIR, PERO TENGO UN FAMILIAR/AMIGO QUE PUEDE DISFRUTARLA. ¿LA PUEDO TRANSFERIR?

Lo dejamos a discreción del cliente.

¿TIENEN CÓDIGO DE VESTIMENTA?

Nuestro código de vestimenta es elegante formal. No se permiten los pantalones cortos y las sandalias para los hombres.

¿QUÉ OCURRE SI LLEGO TARDE EL DÍA DE LA RESERVA?

La puntualidad es muy importante para el buen funcionamiento del servicio. Los horarios de cada reserva están ajustados al funcionamiento de la sala y de la cocina para poder atenderle de la mejor manera. Es recomendable que avise al restaurante si va a retrasarse.

¿PUEDO REGALAR UNA EXPERIENCIA?

Sí, puede gestionar un cheque regalo directamente desde nuestra página web. El pago se efectúa directamente mediante la plataforma bancaria de pago, con toda seguridad. No será reembolsable ni cancelable.

TENEMOS UN CUMPLEAÑOS, ¿OFRECÉIS ALGÚN DETALLE ESPECIAL?

Si tienen algún requerimiento especial, contacte con el restaurante.

¿ES POSIBLE CONTAR CON UNA SALA PRIVADA, UN RESERVADO O UNA ZONA MÁS ÍNTIMA?

No disponemos de salas privadas.

¿COMO LLEGAR?

El restaurante Atempo, se encuentra ubicado dentro del complejo de La Fortaleza, en la montaña de Sant Julià de Ramis. Para llegar, debe seguir la carretera que sube la montaña y seguir la señalización del Hotel Sants Metges, hasta llegar a la segunda caseta de seguridad. Allí el personal de seguridad le indicará cómo acceder al recinto.

GPS: 42.030722, 2.849056

ACCESO Y PARKING

Una vez llegado a la segunda caseta de seguridad, deberá identificarse con el nombre de su reserva, a fin de que el vigilante de seguridad le permita entrar en el recinto. Dentro de la Fortaleza, siga el camino pavimentado que conduce al hotel. Una vez llega al hotel y sin acceder a la entrada principal, encontrará a mano izquierda del aparcamiento para los clientes del restaurante.

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